Politika Privatnosti

Vaša privatnost je naša prioritet. Saznajte kako čuvamo i koristimo vaše podatke.

Poslednje ažuriranje: 1. 7. 2025.

Uvod

Hiki ("mi", "naša", "nas") je posvećena zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu web aplikaciju za planinarenje i povezivanje sa planinskim društvima.

Korišćenjem Hiki aplikacije pristajete na prikupljanje i korišćenje informacija u skladu sa ovom politikom. Ako se ne slažete sa ovom politikom, molimo vas da ne koristite našu aplikaciju.

Podaci koje prikupljamo

Lični podaci

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Adresa stanovanja
  • Opis i dodatne informacije

Podaci o korišćenju

  • IP adresa i lokacija
  • Tip uređaja i browser-a
  • Vreme i datum pristupa
  • Stranice koje posećujete
  • Interakcije sa aplikacijom

Podaci o članstvu i turama

  • Članstvo u planinskim društvima
  • Prijave na ture
  • Status participacije
  • Plaćanja i transakcije

Kako koristimo podatke

Pružanje usluga: Koristimo vaše podatke za pružanje osnovnih funkcionalnosti aplikacije, uključujući registraciju, upravljanje članstvom i organizaciju tura.

Komunikacija: Koristimo vašu email adresu za slanje obaveštenja o turama, promenama u članstvu i važnim ažuriranjima aplikacije.

Poboljšanje usluga: Analiziramo podatke o korišćenju da bismo poboljšali funkcionalnost aplikacije i korisničko iskustvo.

Sigurnost: Koristimo podatke za sprečavanje zloupotrebe, detekciju prevara i održavanje sigurnosti aplikacije.

Pravne obaveze: Možemo koristiti podatke za ispunjavanje zakonskih obaveza, odgovaranje na sudski poziv ili zaštitu naših prava.

Deljenje podataka

Planinska društva: Delimo vaše osnovne podatke (ime, email, telefon) sa planinskim društvima čiji član postajete ili na čije ture se prijavljujete, u skladu sa vašim pristankom.

Pružaoci usluga: Možemo koristiti treće strane za hosting, analitiku i email usluge. Ovi pružaoci imaju pristup samo neophodnim podacima i obavezuju se na zaštitu privatnosti.

Zakon: Možemo otkriti podatke ako je to potrebno po zakonu ili za zaštitu naših prava, bezbednosti ili bezbednosti drugih korisnika.

Bez vašeg pristanka: Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne delimo vaše lične podatke sa trećim stranama u komercijalne svrhe bez vašeg eksplicitnog pristanka.

Sigurnost podataka

Enkripcija: Koristimo SSL/TLS enkripciju za zaštitu podataka u tranzitu i na serverima.

Sigurnosne mere: Implementiramo tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa, promene, otkrivanja ili uništavanja.

Redovne provere: Redovno proveravamo i ažuriramo naše sigurnosne mere da bismo održali visok nivo zaštite.

Ograničen pristup: Samo ovlašćeno osoblje ima pristup vašim ličnim podacima, i to samo u meri potrebnoj za obavljanje svojih dužnosti.

Vaša prava

Pristup podacima

Imate pravo da zatražite pristup vašim ličnim podacima koje čuvamo.

Preuzimanje podataka

Možete zatražiti kopiju vaših podataka u strukturiranom formatu.

Ispravka podataka

Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.

Brisanje podataka

Možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima.

Kontakt: Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na privacy@hiki.app

Čuvanje podataka

Aktivni nalog: Čuvamo vaše podatke dok je vaš nalog aktivan i dok koristite našu aplikaciju.

Nakon deaktivacije: Nakon deaktivacije naloga, čuvamo podatke još 2 godine za potrebe računovodstva, sigurnosti i zakonskih obaveza.

Anonimizacija: Nakon ovog perioda, podaci se anonimizuju ili trajno brišu, osim ako zakon ne zahteva duže čuvanje.

Backup podaci: Backup kopije se čuvaju dodatnih 30 dana pre trajnog brisanja.

Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti aplikacije i korisničkog iskustva:

  • Neophodni kolačići: Za osnovnu funkcionalnost aplikacije
  • Funkcionalni kolačići: Za pamćenje vaših preferenci
  • Analitički kolačići: Za analizu korišćenja aplikacije
  • Sigurnosni kolačići: Za zaštitu od prevara

Možete kontrolisati kolačiće kroz podešavanja vašeg browser-a, ali to može uticati na funkcionalnost aplikacije.

Privatnost dece

Naša aplikacija nije namenjena deci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke od dece mlađe od 16 godina.

Ako ste roditelj ili staratelj i znate da vaše dete nam je dalo lične podatke, kontaktirajte nas. Ako otkrijemo da smo prikupili lične podatke od dece bez roditeljskog pristanka, preduzimamo mere da te podatke uklonimo.

Promene politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O svim značajnim promenama obavestićemo vas putem email-a ili obaveštenja u aplikaciji.

Preporučujemo da redovno proveravate ovu stranicu da biste bili upoznati sa našim praksama privatnosti.

Nastavak korišćenja aplikacije nakon promena predstavlja pristanak na novu Politiku privatnosti.

Kontakt informacije

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o tome kako koristimo vaše podatke, kontaktirajte nas:

Odel za zaštitu podataka:
Hiki Team
Email: privacy@hiki.app
Odgovor ćemo dati u roku od 30 dana.